В последнее время я стараюсь читать несколько книг одновременно. А именно — три.
Во-первых, я продолжаю работать в компании, где мой основной фокус и ответственность — маркетинг. Чтобы ёмко объяснить моё понимание и отношение к рабочим задачам, то есть к маркетингу, приведу цитату из брошюры о компании:
«Для нас маркетинг — это весь бизнес-процесс. Мы не отделяем задачи по маркетингу от других задач нашей команды. Детальное понимание отличительных возможностей технических решений партнёров-производителей; программа конкурентной разведки; весь стандартный инструментарий для общения с заказчиком — сайт, специализированная литература, семинары, выставки, ... — всё это и есть маркетинг. Всё это, в конечном итоге, обеспечивает возможность эффективно решать технические задачи, которые ставит перед нами заказчик.
Для одной компании маркетинг имеет классическое прочтение — "организация производства и сбыта продукции, основанная на изучении потребности рынка в товарах и услугах"; для другой — "маркетинг — это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений ...»
Мне интересно то, чем я занимаюсь в ВСП, и, конечно, я прилагаю усилия для того, чтобы мои профессиональные навыки и компетенция со временем всё же развивались. Что для этого можно и нужно делать? Очевидный и определяющий ответ — читать. В компании действует программа обучения, которая стимулирует сотрудников на развитие. Один из доступных «инструментов» — 5% рабочего времени сотрудник может выделять на чтение. Вот я и читаю.
Во-вторых, учитывая совершённый на днях coming out — я писатель (ничего такого, что вы могли бы подумать) — опять же я понимаю, что мне надо очень много наверстать по «литературному мастерству». Один товарищ прислал мне ссылку на youtube-канал (https://youtube.com/channel/UCAOBfz3tzRgkwR3VHqILYrA), где замечательная девушка «Аня» публикует обзоры книг и рассказывает много всего о литературном творчестве. В одном из обзоров Аня привела ряд рекомендаций для пишущих. Мне показался этот перечень вполне соответствующий моей задаче — я взял его на вооружение. Сейчас читаю «Книгу чудес» Джеффа Вандермеера. В первую очередь заинтересовала глава по «созданию художественных миров», так как в моей книге «Начало», писать которую я сейчас и начинаю, весь мир надо создать сначала ... Но пока я ещё не дочитал до этой главы. Обязательно поделюсь своими соображениями.
И третье — «для души». Я раньше не читал «Дюну» Фрэнка Герберта. Читаю. Кино Вильнёва просто потрясающее. Пересмотрел уже раза три, не меньше. Фильм настолько сильный, что, читая книгу сейчас, после просмотра, все образы, конечно, воспринимаются через призму уже визуализированных героев. Но менее интересно от этого читать не становится.
Такая «многопоточность», конечно, замедляет. Но зато точно не скучно.
Сегодня я закончил читать книгу по маркетингу «Вынос мозга» Мартина Линдстрома. Очень крутая книга. Это история почти как с Карнеги «Как завоёвывать друзей ...» — вроде всё всем понятно и так, но никто (почти никто) рекомендациям и советам на деле не следует.
Нашим сознанием, как потребителей и покупателей, бесконечно, каждый день и час, и без толики стеснения манипулируют — такова основная идея и «красная линия» автора.
Ниже приведу ряд цитат, которые отметил по ходу чтения книги:
«Но одно можно сказать наверняка: любым путем — моделированием вожделения, насыщением продуктов веществами, вызывающими химическую зависимость, или превращением шопинга и расточительства в игру, где мы не можем остановиться, — компании и маркетологи будут лишь совершенствоваться в манипулировании нашей психикой и желаниями, чтобы сделать нас зависимыми от своих брендов и товаров».
«В ходе опроса 2035 детей и взрослых исследователи из SIS обнаружили, что 53 процента взрослых и 56 процентов подростков пользуются торговыми марками, которые запомнились им в детстве. В особенности это касалось пищевых продуктов, напитков, товаров, связанных со здравоохранением и потребительских и бытовых товаров — и если вы думаете, что компании и их маркетологи не знают этого и не адресуют маркетинг прямо маленьким детям, то ошибаетесь».
«Долгие годы я много раз замечал еще одно интересное явление. Когда вы показываете человеку пачку фотографий с вечеринки или альбом фотографий, загруженных на Facebook, первым делом он долго рассматривает свое изображение. Неудивительно — мы ведь тщеславные создания. Но что он делает во вторую очередь? Долго смотрит на фотографии окружающих его людей. Почему? Потому что, когда он рассмотрит, как выглядят он сам, ему нужно проанализировать, как он выглядит по сравнению с другими. Вписывается в окружение? Производит правильное впечатление? Смотрят ли другие на него с одобрением? И такое поведение говорит о многом. Оно показывает, что мы, люди, никогда не оцениваем себя, свое поведение и свои решения изолированно; мы оцениваем их относительно других людей».
«Одним словом, чем меньше они были уверены в себе, чем ниже их самооценка, тем сильнее зависимость от брендов. (Отсюда можно также сделать вывод, что чем крупнее логотип на нашей одежде, тем ниже наша самооценка.) В некотором смысле это правда; в конце концов, легче вписаться в группу сверстников, покупая кроссовки той же фирмы, чем менять личность».
«В азиатских странах считается совершенно нормальным, если у мужчины полдюжины дорогих швейцарских часов или женщина откладывает месячную зарплату, чтобы купить пару туфель Prada. В Азии — в еще большей степени, чем в США — человек есть то, что он или она носит».
«Долгое время и Китай, и Россия чувствовали себя аутсайдерами в мировой экономике — многие их жители ощущали, что остальной мир не принимает или не уважает их. Поэтому они, как правило, стараются компенсировать эту недостаточную самооценку национального масштаба покупкой брендовых вещей — чем крикливее и ярче, чем более вызывающе дорогих, тем лучше».
«Разница между королевской семьей и торговой маркой в том, что торговая марка планирует на шесть месяцев вперед, а королевская семья обычно разрабатывает маркетинговый план на ближайшие 75 лет».
«Как бы там ни было, выходит, если не пожалеть денег на научные исследования — а владельцы POM не только финансировали проведение пятидесяти пяти исследований, но пожертвовали свыше 34 миллионов долларов на научные разработки ученым и университетам по всему миру — то обнаружится что-нибудь полезное буквально в любом товаре».
«Результаты подтвердились, не оставив никаких сомнений, что маркетологам, рекламистам и крупным компаниям вместе взятым далеко до того влияния, которое мы, потребители, оказываем друг на друга».
Самое ужасное в том, что мы, как вид социальный, здорово подвержены влиянию и рекомендательному характеру нашего окружения, друзей и родственников — всех, кому так или иначе доверяем. Вся штука заключается в том, что эти «рекомендации» могут быть ангажированными и, зачастую, таковыми и являются. Не злонамеренно. Нет, конечно. По крайней мере, хотелось бы верить, что нет. Но наше окружение — все, с кем мы общаемся каждый день — безусловно формируют своё мнение под влиянием тонко выстроенных маркетинговых стратегий профессионалов. Мы же этого просто-напросто даже и не замечаем.
Не думаю, что «Вынос мозга» будет интересен всем. Книгу смело можно рекомендовать специалистам, которые так или иначе участвуют в процессе выстраивания отношений с «потребителем» (чего бы то ни было), а также тем из нас, кто хотел бы с большим пониманием и самоконтролем подходить к своим покупкам и приверженности к тем или иным брендам.
Всем увлекательного и полезного чтения!